Підтримка у важкі моменти
У кризових ситуаціях важливо звертати увагу на психічний стан людини. Кожна людина може переживати кризу по-різному й мати специфічні потреби.
Які основні принципи психологічної підтримки?
- Спілкуємося відкрито й з повагою до ситуації іншої людини.
- Даємо простір для висловлення проблем та емоцій.
- Слухаємо, не оцінюючи.
- Запитуємо про їхні потреби.
- За можливості підтримуємо звичний розпорядок дня.
- Залучаємо людину до участі у подоланні ситуації відповідно до її можливостей.
Чого навпаки краще не робити і не говорити?
- Уникаємо особистих і важких запитань.
- Не применшуємо серйозність ситуації, уникаємо жартів та іронії.
- Не критикуємо, не повчаємо й не даємо непроханих порад.
Де шукати допомогу?
- Веб-сайт www.opatruj.se містить важливу контактну інформацію про гарячі лінії, що надають психологічну допомогу, а також низку корисних відомостей про охорону психічного здоров'я.
Якщо ви доглядаєте за людиною з особливими потребами (людиною похилого віку, особою з інвалідністю або з психічним захворюванням), ви можете знайти більш детальну інформацію про доступну підтримку на сайті 72h.gov.cz
